FAQ

Wir beliefern Wien und von dort aus alle Städte in Österreich die unter 200 Kilometer entfernt sind.
Das inkludiert also Graz, Linz, St. Pölten, Wr. Neustadt, Eisenstadt, etc...

Wir arbeiten laufend daran, noch mehr Orte zu erreichen, damit noch mehr Menschen unseren Service genießen können.

Für Firmenkunden haben wir auch einen Standort in Salzburg. Fur Anfragen in Salzburg melde dich bitte direkt unter hi@weareplants.at

Damit deine Pflanzen sicher und frisch bei dir ankommen, arbeiten wir mit einer transparenten Lieferlogik.
Die Lieferkosten setzen sich aus drei Bausteinen zusammen:

Standardlieferung
29,00 € pro Lieferung

ab 150 € Bestellwert kostenlos

zuzüglich

Lieferzonen-Aufschlag (innerhalb Österreichs)
Zone 1: Wien – kostenlos
Zone 2: bis 50 km von Wien – 49 €
Zone 3: bis 150 km von Wien – 99 €
Zone 4: bis 250 km von Wien – 199 €
(Die Kilometerangaben beziehen sich auf die tatsächliche Fahrstrecke, nicht auf die Luftlinie.)

Sondertransport-Auschlag
Manche Pflanzen sind besonders groß oder schwer und benötigen daher einen Spezialtransport Diese Produkte sind im jeweiligen Informationen-Feld gekennzeichnet.

Zuschlag: 19,90 € pro gekennzeichnetem Produkt

Beispiel:
Bestellung im Wert von 200 € nach Graz (ca. 200 km von Wien)
+ 1 Pflanze mit Spezialtransport Kennzeichnung: Standardlieferung: kostenlos (ab 150 €)
+Zone 4 (bis 250 km): 199 €
+Special transport: 19,90 €
Gesamte Lieferkosten: 218,90 €

Im Gegensatz zu den meisten Onlineshops haben wir uns auf sehr hochwertige voluminöse Pflanzen in Semi- und Hydrokultur spezialisiert.
Um keine Kompromisse machen zu müssen, indem wir diese irgendwie in ein Paket zwängen und auf gut Glück europaweit verschicken, haben wir uns entschieden, lieber persönlich zu liefern und regional zu bleiben.
Da große Pflanzen in schweren hochwertigen Töpfen sehr umständlioch zu transportieren sind, bitten wir um Verständnis, dass wir hier den Spezialtransport-Aufschlag anwenden müssen.

Wir wissen auch, dass für einzelne Bestellungen (insbesondere bei kleinen Bestellungen an weiter entfernte Orte) die Lieferkosten unverhältnismäßig hoch sein können, wollten unseren Fans aber die Möglichkeit bieten auch dort bestellen zu können.

Unser Fokus liegt aktuell auf Lieferungen innerhalb Österreichs.
Solltest du Interesse an einer Lieferung ins Ausland haben, kontaktiere uns bitte direkt unter hi@weareplants.at .

Für Events, Büros oder Messestände kannst du bei uns Pflanzen kurz- oder langfristig mieten. Wir unterstützen dich von der Auswahl über die Anlieferung bis hin zum Abbau und Rücktransport. Speziell für unsere B2B-Kunden bieten wir zusätzlich einen Pflegeservice an: Wir kümmern uns regelmäßig um deine Mietpflanzen, damit sie jederzeit frisch und repräsentativ aussehen.
Schreib uns gerne auf hi@weareplants.at

Ja, wir spenden pro Bestellung, die in unserem Onlineshop aufgegeben wird, 0,20 Euro an Wald4Leben, wodurch wichtige Biodiversitätszonen geschaffen werden, die als Rückzugsgebiete für Vögel, Insekten und Wildtieren dienen.

Unsere Pflanzen beziehen wir direkt von erfahrenen Gärtnereien. So stellen wir sicher, dass sie frisch, gesund und in bester Qualität bei dir ankommen.

Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir arbeiten mit Partnern zusammen, die verantwortungsvoll anbauen und mit Ressourcen bewusst umgehen.
Genauere Infos zu den Standards geben wir dir gerne persönlich auf Anfrage hi@weareplants.at

Pflanzen in Mineralsubstrat oder Hydrokultur werden erst nach deiner Bestellung eingetopft. Pflanzen in Erdkultur können wir in der Regel schneller liefern.

Du bekommst deine Bestellung innerhalb von 7-14 Werktagen.

Jede Pflanze ist ein Lebewesen und darum auch ein Unikat. Deine Pflanzen hat vielleicht nicht die exakt gleiche Blattanzahl wie das professionelle Pflanzenmodell in unserem Shop, aber sie hat dieselbe hohe Qualität, ist mindestens genauso hübsch und hat wahrscheinlich mehr Charakter.

Ja, du hast ein Rückgaberecht von 14 Tagen, zusätzlich bieten wir 30 Tage Plant Happiness Garantie.

Bitte beachte jedoch, dass die Rücksendekosten derzeit nicht automatisch übernommen werden.

Natürlich! Bei Bestellungen über 30 Stück, schicke uns bitte eine E-mail an hi@weareplants.at

Zurzeit akzeptieren wir alle bekannten Kreditkarten, Maestro, PayPal und Klarna.

Unsere angegebene Pflanzenhöhe bemisst sich vom untersten Punkt des Pflanztopfes bis zum Ende des obersten Blattes der Pflanze. Die ausgewiesene Höhe stellt die Mindesthöhe dar, das heißt es kommt durchaus öfters vor, dass die Pflanzen etwas größer sind.